Données personnelles

Politique de confidentialité

En vigueur au 14 octobre 2026. Elle concerne la page spiralcoaching.pro et les séances d’écoute ou de coaching, pas la téléconsultation médicale du reste du site.

1. Responsable

Le responsable de traitement est Sarah, entrepreneur individuel (micro-entreprise). Les coordonnées complètes (nom de famille, adresse, e-mail, SIRET) figureront dans les mentions légales dès qu’elles sont fixées. C’est à cette adresse que s’exercent les droits décrits plus bas.

2. Données concernées

La page est un site statique. Elle ne crée pas de compte et ne contient pas de formulaire.

• Navigation. Le serveur enregistre des journaux techniques : adresse IP, date, page demandée, navigateur. Ils servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
• Polices. L’affichage charge des polices depuis Google (Google Fonts). Google peut recevoir l’adresse IP à cette occasion. Le site lui-même ne dépose pas de cookie.
• Paiement Stripe. Lors d’un prépaiement par carte, Stripe collecte les données nécessaires au paiement : identité de paiement, montant, moyen de paiement, preuve d’authentification bancaire, et données de prévention de la fraude. Sarah reçoit la confirmation du paiement, le montant, un identifiant de transaction et les coordonnées utiles pour organiser la séance. Elle ne reçoit pas le numéro complet de carte.
• Ligne surtaxée. Si la séance est payée par l’appel au 08 XX XXX XXX, l’opérateur de cette ligne et l’opérateur téléphonique de l’appelant traitent le numéro, l’horaire et la durée, pour facturer l’appel. Sarah peut voir le numéro de l’appelant s’il n’est pas masqué.
• Séance. Ce qui est dit au téléphone sert uniquement à conduire l’écoute ou le coaching. La séance n’est pas enregistrée sans accord préalable. Ce service ne constitue pas un dossier médical. Il est demandé de ne pas envoyer de documents de santé.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

• exécuter la séance payée et prouver le paiement : contrat ;
• rembourser une séance annulée ou une rétractation : contrat et obligation légale ;
• tenir la comptabilité de la micro-entreprise : obligation légale ;
• sécuriser le site : intérêt légitime ;
• afficher la page avec ses polices : intérêt légitime, limité à la requête technique vers Google.

Aucune donnée n’est vendue. Les échanges de la séance ne sont pas utilisés pour de la publicité.

4. Qui y a accès

• Sarah, pour organiser et conduire la séance, et pour sa comptabilité ;
• OVH SAS, hébergeur du site (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix) ;
• Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande), lorsque le paiement est fait par carte. Politique de Stripe : stripe.com/fr/privacy ;
• l’opérateur du numéro surtaxé et l’opérateur téléphonique de l’appelant, lorsque ce mode de paiement est choisi ;
• Google, pour la fourniture des polices affichées sur la page.

Stripe et Google peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne avec les garanties prévues par le règlement européen sur la protection des données (clauses types, décisions d’adéquation, selon le cas).

5. Durées

• journaux techniques du site : 12 mois au plus ;
• pièces de paiement et de comptabilité : 10 ans, durée légale des pièces comptables ;
• données utiles à une séance non encore réalisée : jusqu’à la séance, puis le temps du remboursement éventuel ;
• contenu d’une séance non enregistrée : il n’est pas conservé sous forme d’enregistrement. Les notes éventuelles de Sarah, si elle en prend pour le suivi d’un coaching, sont limitées à ce suivi et supprimées à la fin de l’accompagnement, ou plus tôt sur demande, sous réserve des pièces comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, et, quand le traitement repose sur le contrat, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer un consentement, lorsqu’un consentement a été demandé, sans effet sur ce qui a déjà été fait.

Ces demandes se font auprès de Sarah, aux coordonnées qui seront indiquées dans les mentions légales. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.

7. Cookies

Ce site ne dépose pas de cookie de mesure d’audience ni de cookie publicitaire. Lors d’un paiement Stripe, Stripe peut déposer des cookies nécessaires au paiement et à la lutte contre la fraude. Ils ne servent pas à suivre la navigation sur d’autres sites pour le compte de Sarah.